Υπάλληλοι Διαχείρισης Ληξιπρόθεσμων Απαιτήσεων (project ΔΕΗ)

Η ManpowerGroupGreece, ηγέτιδα δύναμη στον χώρο του ανθρώπινου δυναμικού, για λογαριασμό πελάτη της, αναζητά δυναμικούς εκπροσώπους που θα στελεχώσουν θέσεις Υπαλλήλων Διαχείρισης Ληξιπρόθεσμων Απαιτήσεων.

Καθεστώς εργασίας: πρωινή απασχόληση σε βάρδιες 09.00-17.00 & 11.00-19.00, Δευτέρα-Παρασκευή

Τοποθεσία: Μαρούσι (προσβάσιμη με τα ΜΜΜ)

Περιγραφή θέσης εργασίας:

Οι κατάλληλοι υποψήφιοι θα αναλάβουν την τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες που παρουσιάζουν οικονομικές εκκρεμότητες σε λογαριασμούς ηλεκτρικής ενέργειας και συγκεκριμένα:

Ενημέρωση και υπενθύμιση των οφειλετών για το ανεξόφλητο ποσό
Διενέργεια διακανονισμού για τη ρύθμιση της οφειλής
Συμβουλευτική καθοδήγηση για την κατάρτιση πλάνου αποπληρωμής
Παρακολούθηση της πορείας καταβολής του ποσού

Προφίλ υποψηφίων:

Επιθυμητή η εμπειρία (τουλάχιστον 6 μηνών) σε θέσεις διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (εξυπηρέτησης, πώλησης, διαχείρισης παραπόνων και ληξιπρόθεσμων οφειλών)
Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική αντίληψη
Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πελατών και εύρεσης λύσεων
Αίσθημα υπευθυνότητας κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
Πτυχίο ΙΕΚ/ΤΕΙ-ΑΕΙ
Εξοικείωση με τη χρήση Η/Υ

Πακέτο αποδοχών: