Η ManpowerGroup Greece, ηγέτιδα δύναμη στο χώρο του ανθρώπινου δυναμικού αναζητά Εκπρόσωπους Διαχείρισης Εισερχόμενων Κλήσεων για λογαριασμό πελάτη, μεγάλης εταιρείας τηλεπικοινωνιών με ισχυρή παρουσία στον κλάδο στην Αθήνα.
Οι νέοι σύμβουλοι θα αναλάβουν την τηλεφωνική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, με σκοπό την άμεση εξυπηρέτηση, κατανόηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών και την άριστη κάλυψη των αυξανόμενων αναγκών των πελατών.
Καθεστώς εργασίας: Πλήρους απασχόλησης (8ωρο), με σταθερό ή κυλιόμενο ωράριο σε καθεστώς βαρδιών.
Εκπαίδευση: Αμειβόμενη, σε σταθερό πρωινό ωράριο (09:00-17:00)
Τοποθεσία: Υβριδικό μοντέλο εργασίας (προσβάσιμη με τα ΜΜΜ)
Περιγραφή Θέσης Εργασίας:
- Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων με στόχο την ικανοποίηση αιτημάτων των πελατών
- Άμεση εξυπηρέτηση και εύρεση κατάλληλων λύσεων
- Ενημέρωση πελατών για την πορεία/εξέλιξη των αιτημάτων τους
- Παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών
- Αναγνώριση και αποτελεσματική κάλυψη αναγκών υφιστάμενων πελατών
Προφίλ Υποψηφίου:
- Προϋπηρεσία σε θέση τηλεφωνικής υποστήριξης επιθυμητή
- Απόφοιτος/η Λυκείου / ΙΕΚ / ΤΕΙ-ΑΕΙ
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική αντίληψη
- Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ
- Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες
Πακέτο Αποδοχών:
- Σταθερός μηνιαίος μισθός
- Ανταγωνιστικά Bonus επίτευξης στόχων
- Συνεχής εκπαίδευση σε θέματα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και νέες τεχνολογίες
- Δυνατότητα ανέλιξης εντός του Ομίλου
- Σύγχρονοι, νεανικοί & ευχάριστοι χώροι εργασίας
Πληροφορίες ΕΔΩ
- Advertisement -
