Η ICAP Outsourcing Solutions, κορυφαία εταιρία στην παροχή υπηρεσιών προς επιχειρήσεις και οργανισμούς στην Ελλάδα αλλά και την Ευρώπη, προσφέρει θέσεις εργασίας για τη στελέχωση του Contact Center.
Το Contact Center αναζητά Υπαλλήλους Διαχείρισης Εισερχομένων Επικοινωνιών για λογαριασμό πελάτη της, κορυφαία εταιρία στο χώρο της Ενέργειας.
Περιγραφή Ρόλου:
- Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφωνικών κλήσεων και emails
- Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και λεπτομερής διερεύνηση αναγκών των πελατών
- Ενημέρωση των συνδρομητών για την εξέλιξη των αιτημάτων τους
- Διατήρησή της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα
- Παροχή ορθής ενημέρωσης και ουσιαστικών λύσεων σχετικά τα αιτήματα των πελατών
Απαραίτητα Προσόντα
- Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
- Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
- Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας θα συνεκτιμηθεί
- Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο
- Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα
- Πνεύμα ομαδικότητας, με όρεξη για εκπαίδευση και ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων
Παροχές
- Part time job με σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
- Σταθερό εβδομαδιαίο πρόγραμμα σε κυλιόμενες βάρδιες
- Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
- Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών
- Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης με μηνιαίο bonus
- Δυνατότητα υβριδικού μοντέλου εργασίας (συνδυασμός εργασίας από το σπίτι και από τα γραφεία της εταιρείας)
- Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
- Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
- Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
- Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με όλα τα μέσα μαζικής μεταφοράς
- Απόδοση πιστοποίησης για όλη την διάρκεια παρακολούθησης του εκπαιδευτικού σεμιναρίου
- Referral Bonus up to 80€
Πληροφορίες ΕΔΩ
Οι καλύτερες αγγελίες εργασίας για Αττική
Δες ΕΔΩ όλες τις Αγγελίες Εργασίας
