ΠΕΡΙΓΡΑΦH ΘEΣΗΣ ΕΡΓΑΣIΑΣ

H Praktiker Hellas αποτελεί το Νo. 1 Ελληνικό Δίκτυο καταστημάτων DIY & Home Improvement, που εκπαιδεύει τους καταναλωτές στη φιλοσοφία «Φτιάξ’ το μόνος σου» (Do-it-Yourself) από το 1991. Με την ομάδα των 1.600 εργαζομένων μας, το ταχέως αναπτυσσόμενο e-shop, το εξειδικευμένο τμήμα b2b και το πανελλαδικό δίκτυο 16 καταστημάτων μας, εργαζόμαστε καθημερινά για να προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες και λύσεις σε περισσότερους από 6.000.000 πελάτες μας ετησίως.

Αναζητούμε τους κατάλληλους υποψηφίους που θα καλύψουν θέσεις διαχείρισης εισερχόμενων κλήσεων πώλησης και εξυπηρέτησης πελατών στο Call Center της εταιρίας μας.

Είσαι άνθρωπος επικοινωνιακός, πελατοκεντρικός, και εργάζεσαι με συνέπεια για το αποτέλεσμα; Διακρίνεσαι για το πάθος και την ισχυρή σου θέληση; Θέλεις να εργαστείς σε μια μεγάλη και δομημένη εταιρεία του λιανεμπορίου; Στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου και πάρε θέση στη δυναμική ομάδας μας!

Αρμοδιότητες:

Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και λεπτομερής διερεύνηση αναγκών των πελατών.
Παροχή σωστών πληροφοριών και πρακτικών λύσεων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας.
Ικανοποίηση των αιτημάτων των πελατών σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρίας.
Μετατροπή των κλήσεων σε πωλήσεις με επαγγελματισμό και υπευθυνότητα.

Προφίλ υποψηφίου:

Ανάλογη εργασιακή εμπειρία 2 -3 έτη σε τηλεφωνικό κέντρο, ιδανικά σε θέση πωλήσεων.
Επιθυμητό πτυχίο ΙΕΚ/ ΤΕΙ/ ΑΕΙ.
Καλή χρήση Η/Υ (Ms Office).
Επιθυμητή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.
Ευχέρεια στην επικοινωνία και πελατοκεντρική αντίληψη.
Επαγγελματική συμπεριφορά και ομαδικό πνεύμα.
Αυτοπαρακίνηση και ενθουσιασμός για την επίτευξη στόχων.

Η εταιρία προσφέρει: