Γίνε μέλος του Φυσικού Αερίου και μοιράσου την Ενέργεια μας. Η ομάδα του Τηλεφωνικού Κέντρου επεκτείνεται και αναζητούμε συνεργάτες με έδρα την Αθήνα για τη θέση:
Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών
Καθήκοντα: Καθημερινά, θα αναλαμβάνεις:
- Τη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων από νέους και υφιστάμενους πελάτες, διασφαλίζοντας την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτησή τους.
- Την παροχή πληροφοριών σχετικά με λογαριασμούς, συμβόλαια, νέες συνδέσεις, ανανεώσεις, τροποποιήσεις ή διακοπές προϊόντων.
- Την ενημέρωση πελατών για ληξιπρόθεσμες οφειλές και διαθέσιμες επιλογές διακανονισμού.
- Την παρακολούθηση και ολοκλήρωση αιτημάτων, προσφέροντας τις καταλληλότερες λύσεις.
- Τη συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρείας για τον συντονισμό ενεργειών και τη βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης.
Απαραίτητα Προσόντα:
- Εμπειρία (ή ενδιαφέρον) στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών, κατά προτίμηση σε τηλεφωνικό κέντρο.
- Θετική διάθεση και προθυμία για εκμάθηση νέων διαδικασιών.
- Άριστη χρήση της Ελληνικής γλώσσας.
- Ευχέρεια στην Αγγλική γλώσσα και άνεση στη χρήση Η/Υ (Office 365, CRM).
- Επιθυμητό πτυχίο (ΙΕΚ / ΤΕΙ / ΑΕΙ).
Τι Προσφέρουμε:
- Πλήρη ή μερική απασχόληση με σταθερή μισθωτή σχέση.
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.
- Πρόσβαση σε εκπαιδευτικά εργαλεία και προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης.
- Σύγχρονο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον.
