Αναζητούμε αξιόπιστο Θυρωρό που θα εργαστεί στην είσοδο πολυτελούς κτιρίου.
Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι ένα χαμογελαστό, έξυπνο και υπεύθυνο άτομο, ικανό να υποδέχεται θερμά τους ενοίκους και να διαχειρίζεται όλα τα αιτήματά τους.
Επιπλέον, θα έχει την ευθύνη της προστασίας, καθαριότητας, και ομαλής λειτουργείας του κτιρίου.
Σκοπός είναι η φιλική, ευγενική και επαγγελματική εξυπηρέτηση των ενοίκων του κτιρίου.

Βασικές αρμοδιότητες:

Υποδοχή των πελατών κατά την είσοδό τους και ενημέρωση σχετικά με τα facilities του κτιρίου
Παροχή βοήθειας ή πληροφοριών στους πελάτες, και ικανοποίηση των επιθυμιών και απαιτήσεών τους, ενεργώντας ως σημείο αναφοράς
Κατανόηση των αναγκών του πελάτη και παροχή εξατομικευμένων λύσεων
Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και πραγματοποίηση κρατήσεων, λήψη και διαβίβαση μηνυμάτων ή ταχυδρομείου
Ανταπόκριση σε παράπονα και εξεύρεση της κατάλληλης λύσης
Διαχείριση και εκτέλεση διαφόρων εργασιών ώστε να διασφαλίζεται η άριστη εξυπηρέτηση πελατών και ομαλή επιτέλεση των λειτουργειών του κτιρίου.
Συμμόρφωση με τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας
Τήρηση κανόνων εκκένωσης σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης

Απαραίτητα Προσόντα

Αποδεδειγμένη εμπειρία ως θυρωρός / εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε σχετική θέση
Άριστη γνώση αγγλικών. Η γνώση επιπλέον γλωσσών θα εκτιμηθεί
Ευγένεια και υπομονή
Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, εστιάζοντας πάντα στην ικανοποίηση του πελάτη
Απολυτήριο Λυκείου ή πτυχίο ξενοδοχειακού κλάδου
Εμπειρία από τον ξενοδοχειακό χώρο ή άλλο χώρο παροχής υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών
Πολύ καλή χρήση υπολογιστών (MS Office)
Περιποιημένη εμφάνιση με άριστες δεξιότητες επικοινωνίας
Ομαδικό πνεύμα εργασίας
Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες και με ευέλικτο ωράριο (π.χ., σαββατοκύριακα και βραδινές ώρες)

Παροχές

Η εταιρεία προσφέρει: